En esta1ª parte, veremos cómo definen los franceses una marca responsable. También averiguaremos qué opinan de los compromisos económicos, sociales y medioambientales de las marcas.
Datos clave:
Más de uno de cada dos franceses considera que las marcas no están suficientemente comprometidas, ya sea económica, socialmente o con el medio ambiente. La calidad y la seguridad de los productos y servicios, así como la transparencia hacia los consumidores, siguen siendo los principales criterios para decir que una marca es responsable.
La encuesta realizada a 5.000 personas reveló 4 perfiles para 4 "visiones de la marca responsable". La mitad de la muestra se mostró "exigente", una cuarta parte "pragmática", un 23% "entusiasta" y una pequeña minoría del 5% "escéptica".
Descubra las características de estos perfiles y sus hábitos de compra en esta segunda sección.
Datos clave:
Destaca el grupo "exigente". Estos consumidores consideran que una marca responsable tiene una serie de componentes, pero lamentan la falta de compromiso en relación con sus expectativas. Son grandes consumidores de medios de comunicación. Por tanto, las marcas harían bien en utilizar Internet, la televisión, la radio y la prensa para demostrar su compromiso: es hora de demostrarlo.
En esta3ª entrega, descubra las marcas citadas por la muestra a la pregunta "si tuviera que nombrar una sola marca responsable, ¿cuál le vendría espontáneamente a la mente? A continuación, las 3 primeras marcas citadas como responsables, por sector.
Datos clave:
La mayoría de las 10 marcas mencionadas se han esforzado en los últimos años por ofrecer a los consumidores transparencia y compromiso. Danone habla de alimentación sostenible, Leclerc ha creado colecciones de toallas sanitarias, Intermarché juega con el aspecto local... Y "c'est qui le patron", la marca creada por los consumidores, debuta en la clasificación, ¡directamente en el 8º puesto!
Este último episodio pone de manifiesto la realidad de las decisiones de compra de los consumidores en relación con las marcas.
Datos clave:
Con un 80% de consumidores que afirman sentirse influidos por la responsabilidad de una marca a la hora de realizar una compra, es mucho lo que está en juego para minoristas y distribuidores. Se espera un compromiso a varios niveles, sobre todo por parte de los Millennials, que van a la cabeza. Así pues, un año después de la pandemia del Covid 19, que sacudió aún más las exigencias de los clientes, ha llegado el momento de demostrarlo.
