Transformación de una organización de compras y suministros
Sector de actividad
Pure Player especializado en alta tecnología
Antecedentes del proyecto
La cadena quería revisar sus procesos de compra y aprovisionamiento para su negocio "Directo", un requisito previo esencial para poner en marcha su nueva ERP. Se necesitaba una nueva estrategia de compras y aprovisionamiento para alcanzar la excelencia operativa y garantizar la promesa al cliente optimizando los costes de la cadena de suministro.
Este proyecto estratégico de transformación P2P implica, entre otras cosas, la gestión del cambio para los equipos de Compras y Aprovisionamiento. Incide en todos los procesos: negociación y relación con los proveedores, listado de productos, estrategia y gestión de compras, optimización de stocks y logística, etc.
Nuestro enfoque
- Realización de un diagnóstico de la situación existente, con comprensión del ecosistema y las limitaciones, identificación de los actores clave, inmersión en los equipos operativos y organización de numerosos talleres.
- Identificación de áreas de mejora, calificación de los procesos y organizaciones objetivo, definición de los RACI asociados, dimensionamiento de las ganancias potenciales.
- Formalizar los procedimientos operativos de ejecución del objetivo, definir los cuadros de mando de medición de resultados.
- Elaborar un plan de comunicación interna para movilizar a los patrocinadores, identificar los obstáculos y actualizar las descripciones de los puestos.
- Apoyar la adopción de los nuevos procesos por parte de los equipos operativos y llevar a cabo todas las acciones de gestión del cambio (taller de presentación, formación, coaching).
Nuestros resultados
La empresa ha conseguido cambiar su organización de compras y suministros reorientando sus perfiles hacia competencias distintas. Gracias a ello, la empresa ha incrementado, por un lado, su capacidad de negociación en expertise y, por otro, su capacidad para optimizar las existencias trabajando sobre previsiones. Esta nueva organización nos ha permitido dar un paso más hacia la excelencia operativa reforzando nuestra colaboración con los proveedores.
El nuevo ERP se ha creado sobre esta nueva estructura de objetivos.