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Transformación de una organización de compras y suministros
Sector de actividad
Jugador puro especializado en alta tecnología.
Antecedentes del proyecto
El minorista quería revisar sus procesos de compra y suministro para su negocio "Directo", un requisito previo esencial para implantar su nuevo sistema ERP. Se necesitaba una nueva estrategia de compras y suministros para alcanzar la excelencia operativa y garantizar la promesa al cliente optimizando los costes de la cadena de suministro.
Este proyecto estratégico de transformación P2P implica, entre otras cosas, la gestión del cambio para los equipos de Compras y Aprovisionamiento. Incide en todos los procesos: negociación y relación con los proveedores, listado de productos, estrategia y gestión de compras, optimización de stocks y logística, etc.
Enfoque / Resultados
Nuestro enfoque
- Realización de un diagnóstico de la situación existente, con comprensión del ecosistema y las limitaciones, identificación de los actores clave, inmersión en los equipos operativos y organización de numerosos talleres.
- Determinación de los ámbitos susceptibles de mejora, calificación de los procesos y organizaciones objetivo, definición de los RACI asociados, dimensionamiento de las ganancias potenciales.
- Formalizar los procedimientos operativos de ejecución del objetivo, definir los cuadros de mando de medición de resultados.
- Elaborar un plan de comunicación interna para movilizar a los patrocinadores, identificar los obstáculos y actualizar las descripciones de los puestos.
- Apoyar la adopción de los nuevos procesos por parte de los equipos operativos y llevar a cabo todas las acciones de gestión del cambio (taller de presentación, formación, coaching).
Nuestros resultados
La empresa ha conseguido cambiar su organización de compras y suministros reorientando sus perfiles hacia competencias distintas. Gracias a ello, han aumentado los conocimientos en materia de negociación, por un lado, y de optimización de las existencias mediante previsiones, por otro. Esta nueva organización nos ha permitido dar un paso más hacia la excelencia operativa reforzando nuestra colaboración con los proveedores.
El nuevo sistema ERP se implantó en esta nueva estructura de destino.
