Digital Product Owner
Secteur d’activité
Maison de couture française
Contexte du projet
Intervenir dans un contexte de transformation 360° du service IT. Projet sur 4 ans intégrant le recrutement de 20 ressources supplémentaires et le remplacement ou l’implémentation de quasiment tous les outils de back office : PLM, PIM, ERP, POS…
La transformation prévoit aussi une nouvelle posture à adopter et à promouvoir pour le service IT : plus près des équipes métier, vision d’accompagnement du business, suivi au plus près des projets, en particulier digitaux.
Notre approche
- Mettre en place des instances pour être informée des projets digitaux comme des weekly (exemples de projets digitaux : l’intégration de nouvelles market place, la volonté de vendre des produits en « pré-commande », le déploiement d’un outil de Clienteling)
- Intégrer les problématiques de run pour comprendre et améliorer les process. Adopter un rôle de coordinateur entre les différents interlocuteurs
- Accompagner la direction IT sur les grands chantiers, notamment l’implémentation d’un PIM
Nos résultats
- Une relation de confiance instaurée entre les équipes e-commerce et le service IT
- De nombreux ateliers en cours sur des problématiques logistiques
- Un cadrage en cours pour une solution PIM