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NOS EXPERTISES

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15 ANS D'EXPÉRIENCES

Depuis 15 ans, nos experts vous accompagnent au quotidien, avec pragmatisme et bienveillance, de la définition de vos orientations stratégiques jusqu’à leur déclinaison opérationnelle sur vos processus et vos organisations, puis leur mise en œuvre sur votre système d’information

UNE EQUIPE 100% RETAIL

Experts du Retail BtoB et BtoC, nos collaborateurs sont issus, en grande majorité, des directions opérationnelles d’enseignes majeures du marché et en partie de cabinets de conseil.

NOTRE ENGAGEMENT

Faire avancer des projets complexes, faciliter le quotidien de nos clients, intégrer les enjeux et contraintes des métiers du retail : notre engagement est de vous aider à atteindre le bon résultat dans le cadre budgétaire et les délais impartis.

OVERVIEW DE NOS EXPERTISES

DIGITAL & E-COMMERCE

Dans un monde hyperconnecté, le retail se réinvente chaque jour autour de l’Omnicanalité. Nous accompagnons nos clients sur la mise en place de projets e-commerce et marketplace dans l’objectif de gain, de part de marché et de rentabilité. La digitalisation des points de vente et la relation « client au centre » pour un parcours sans couture, nous amène à piloter des sujets autour du CRM et du marketing digital.

CRM et marketing

CRM & MARKETING

Alors que les consommateurs ont des expériences d’achat de plus en plus intégrées, il convient que les marques mettent en cohérence, de façon méthodique et différenciée, leur proposition de valeur, leur identité, leur attrait et leurs initiatives Marketing sur l’ensemble des points de contacts et ce auprès des différentes communautés.  Nos experts vous accompagneront sur la mise en place d’une politique “CRM & Fidélité” adaptée à vos enjeux et répondant aux nouvelles exigences des populations de consommateurs, toujours informées et conscientes de leur pouvoir sur la marque.

OmniSupply

OMNISUPPLY®

De nos jours, le « parcours client type » n’existe pas. Les Retailer doivent satisfaire les attentes du marché, souvent engendrées par des promesses client toutes plus ambitieuses les unes que les autres (livraison en boutique ou à domicile dans un délai de 2 heures, renvois gratuits des produits…)

Dans ce contexte, un des défis du Retail est donc de répondre coûte que coûte à ces promesses clients, en déployant des organisations adaptées, efficaces et résilientes afin de préserver sa rentabilité. La Supply Chain devient ainsi le relais opérationnel et l’organe moteur de la stratégie Omnicanale afin de déployer une expérience livraison et servicielles sans couture. Déployer l’OmniSupply® représente ainsi l’avenir durable du Retail.

SUPPLY CHAIN

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel où l’effritement des marges s’accentue et où le consommateur recherche autant la praticité que le prix, la Supply Chain est au cœur des enjeux des distributeurs. Mutualiser et industrialiser les flux pour réaliser des économies d’échelle, réduire les stocks immobilisés, favoriser les rotations, améliorer la promesse client, sont autant de leviers de préservation des marges et des parts de marché.

GESTION DE L'OFFRE

La définition de l’assortiment, du pricing et des promotions est au cœur de toutes les stratégies du Retail. En ce sens, nos experts dans la gestion des données de références produits et de l’offre, de la gestion commerciale et du management des points de vente, vous accompagnent dans vos projets, le choix des solutions associées et leurs mise en œuvre.

Data

DATA

La data, évolutive et omniprésente à chaque interaction reste cependant “LE” pivot central des entreprises souhaitant continuer à offrir à leurs clients une expérience omnicanale sans couture, et personnalisée. A ce titre, la data permet, lorsqu’elle est correctement collectée, stockée, analysée, puis exploitée, de renforcer les décisions stratégiques des entreprises, dans une démarche Data Driven.

Achat

ACHAT

La performance Achat représente une part significative des gains et de la performance globale de l’entreprise, particulièrement dans le secteur de la Distribution.

Nos experts vous accompagnent dans l’optimisation et la digitalisation de vos processus et outils pour connaitre et maîtriser votre écosystème : traçabilité des données, gestion du portefeuille fournisseurs ( risque, contrat..), mesure de la performance.

Vos acheteurs pourront donc se recentrer sur le sourcing et la collaboration fournisseur pour sécuriser vos approvisionnements ou élaborer une stratégie d’achats responsables.

GOUVERNANCE

En conseil comme en management de projets, les experts Gouvernance vous accompagnent pour identifier les solutions pertinentes, faciliter la prise de décision, animer et sécuriser vos transformations. En phase de diagnostic, notre approche intègre les dimensions organisationnelle et culturelle. En phase opérationnelle, nous mobilisons les leviers de changement les plus adéquats et promouvons des méthodes innovantes.