Dans le contexte actuel du retail, la « slow fashion » propose une approche plus durable, consciente et éthique de la mode. La « slow fashion » porte une grande importance aux points suivants : la durabilité environnementale, la qualité des produits, la consommation responsable, et la valorisation de la créativité. De plus, elle promeut une consommation consciente, des pratiques de production durables, des conditions de travail éthiques, une valorisation de la qualité et de la durabilité.
Comment la « fast fashion » peut être plus « slow » ?
La « fast fashion », qui se caractérise par la production rapide et à bas coût de vêtements en réponse aux tendances actuelles, est souvent associée à des problèmes environnementaux et sociaux. Cependant, il y a une tendance croissante à la création d’une approche plus lente et plus durable dans l’industrie de la mode.
De plus, la « fast fashion » peut adopter les principes de la slow fashion en mettant l’accent sur la production responsable, la durabilité, la transparence, l’éthique, la consommation responsable et l’éducation des consommateurs. En intégrant ces éléments, la fast fashion peut évoluer vers une approche plus lente et plus durable, contribuant ainsi à atténuer les problèmes associés à l’industrie de la mode.
Pour encourager les pratiques durables, la « fast fashion » peut adopter des pratiques relatives au recyclage et la réutilisation des produits. Cela peut inclure des programmes de collecte de vêtements usagés, la promotion de la réparation et de la transformation des vêtements, ainsi que la conception de produits durables et intemporels, réduisant ainsi la pression sur les ressources naturelles.
La « slow fashion » encourage la consommation responsable, axée sur la qualité plutôt que sur la quantité. Elle peut promouvoir cette idée en proposant des vêtements de meilleure qualité, conçus pour durer, plutôt que de suivre uniquement les tendances éphémères. Cela encourage les clients à investir dans des pièces durables et à adopter une approche plus réfléchie de la mode.
Pour conclure, le slow fashion met souvent l’accent sur l’éducation des consommateurs et la sensibilisation aux problèmes liés à l’industrie de la mode. La fast fashion peut suivre cette voie en fournissant des informations sur les pratiques de production, les enjeux environnementaux et sociaux, et en encourageant les clients à prendre des décisions éclairées lorsqu’ils achètent des vêtements.
PROMOD a pris des mesures pour intégrer des pratiques durables dans son modèle commercial. La marque propose des collections plus durables, utilise des matériaux respectueux de l’environnement et soutient des initiatives telles que le recyclage des vêtements. La marque propose des vêtements fabriqués à partir de matières naturelles, recyclées et éco-responsables. Cela permet aux clientes de se sentir bien en achetant chez PROMOD, sachant qu’elles contribuent à des pratiques plus responsables.
Le service de pré-commande chez PROMOD : un modèle essentiel de la « slow fashion »
En regardant de près, PROMOD propose plus qu’une collection. Elle s’oriente vers une logique communautaire, engagée et pro-active. La marque propose également plusieurs références en précommande. La cliente a la possibilité de choisir un style, une couleur, une taille et un détail (ex : imprimé ou surpiqure). Le produit final sera « customisé » et à son goût.
Satisfaction des clients : la pré-commande permet aux clients de réserver en avance des articles spécifiques qui ne sont pas encore disponibles en magasin. Cela leur offre la garantie d’obtenir les produits souhaités, en évitant les frustrations liées à la rupture de stock ou à la disponibilité limitée. Les clients se sentiront satisfaits en sachant qu’ils auront accès aux articles convoités dès leur arrivée en magasin.
En quoi le service de « pré-commande » peut servir une marque de « fast fashion » ?
- Personnalisation de l’expérience d’achat : La pré-commande donne aux clients la possibilité de sélectionner les articles qui correspondent le mieux à leurs goûts et à leurs besoins. Ils peuvent choisir leur taille, leur couleur préférée, ou même pré-commander des articles de collections spéciales ou limitées. Cela crée une expérience d’achat personnalisée et renforce le lien entre la marque et les clients.
- Anticipation et exclusivité : La pré-commande crée un sentiment d’anticipation et d’exclusivité pour les clients. Ils ont accès en avant-première aux nouvelles collections ou aux articles les plus recherchés, ce qui peut susciter l’excitation et le désir d’être parmi les premiers à posséder ces produits. Cette exclusivité peut également inciter les clients à rester fidèles à la marque et à revenir pour de futures pré-commandes.
- Gestion efficace des stocks : La pré-commande permet de mieux gérer ses stocks en prévoyant la demande des clients. En recueillant des pré-commandes, la marque peut ajuster sa production en fonction des quantités requises, réduisant ainsi les risques de surstockage ou de rupture de stock. Cela contribue à une gestion plus efficiente des ressources et à une meilleure satisfaction des clients.
- Adaptation aux nouvelles habitudes de consommation : Les habitudes de consommation évoluent, et les clients recherchent des options qui correspondent à leur style de vie et à leurs préférences. La pré-commande répond à cette demande en offrant aux clients une flexibilité temporelle et une anticipation accrue de leurs achats. Cela reflète également la tendance croissante vers une consommation plus réfléchie et intentionnelle.
- Communication et engagement client : La pré-commande permet d’interagir davantage avec ses clients. En recueillant des pré-commandes, la marque peut collecter des informations précieuses sur les préférences et les attentes des clients, ce qui facilite la personnalisation des offres et l’amélioration des services. Cela renforce également la relation entre la marque et ses clients, favorisant l’engagement et la fidélité à long terme.
Comment PROMOD peut valoriser son service à travers ses points de vente physiques ?
Pour mettre en avant le service de précommande dans ses boutiques, PROMOD peut adopter les stratégies suivantes :
- Affichage en magasin : PROMOD peut mettre en place des panneaux et des affiches attrayants dans ses boutiques pour informer les clients de la possibilité de précommander des articles. Ces affichages peuvent mettre en avant les avantages de la précommande, tels que la garantie d’obtenir les articles souhaités et l’exclusivité des nouvelles collections. (Affichage interactif)
- Mise en scène des articles : PROMOD peut mettre en valeur les articles disponibles en précommande dans ses vitrines ou dans des espaces dédiés en magasin. Cela attirera l’attention des clients sur ces articles spéciaux et créera un sentiment d’excitation et d’anticipation.
- Communication avec le personnel de vente : Le personnel de vente de PROMOD doit être formé et informé sur le service de précommande afin de pouvoir répondre aux questions des clients et les guider dans le processus de précommande. Ils peuvent également souligner les avantages de cette option, tels que la possibilité d’obtenir des tailles spécifiques ou des articles populaires qui pourraient se vendre rapidement.
- Investir dans la retail média : PROMOD peut utiliser différents supports promotionnels pour informer les clients sur le service de précommande. Cela peut inclure des vidéos promotionnelles diffusées en magasin ou sur les médias sociaux de la marque.
- Campagnes de marketing : PROMOD peut lancer des campagnes de marketing ciblées pour promouvoir le service de précommande. Cela peut inclure l’envoi d’e-mails à sa base de clients, la collaboration avec des influenceurs ou des blogueurs et une diffusion de divers « lives » sur les réseaux sociaux.
- Avantages exclusifs : PROMOD peut offrir des avantages exclusifs aux clients qui précommandent des articles, tels que des réductions spéciales, des cadeaux ou des offres promotionnelles supplémentaires. Cela incitera les clients à utiliser le service de précommande et à en parler positivement à leur entourage.
La proposition de service de pré-commande chez PROMOD apporte de nombreux avantages tant pour les clients que pour la marque elle-même. Elle offre une expérience d’achat personnalisée, renforce la satisfaction des clients, crée une anticipation et une exclusivité, facilite la gestion des stocks, s’adapte aux nouvelles habitudes de consommation et favorise l’engagement client. Ces éléments contribuent à l’amélioration globale de l’expérience d’achat et à la consolidation de la relation entre PROMOD et ses clients.
Par Ghalia Boustani
Source :
Promod : Précommande vêtement
LSA : Promod : plus petit pour être plus fort… et plus responsable