Vea la entrevista a Cyril Besse, socio principal de Univers Retail , para el número especial de Capital.fr dedicado a la distribución.
Lea la entrevista escrita a continuación:
Háblenos un poco de Univers Retail .
Fundada en 2003 por Jean-Manuel Urvoy, Univers Retail es una consultora de gestión especializada en el mercado minorista BtoB y BtoC. Univers Retail emplea a unas cincuenta personas y tiene un volumen de negocio en rápido crecimiento. Esta cifra pasó de 4,3 millones de euros en 2015 a 6,1 millones de euros en 2017.
¿Qué servicios ofrecen?
Nuestra actividad consiste en ayudar a nuestros clientes a desenvolverse en mercados altamente competitivos y en rápida evolución, centrándonos en mejorar su crecimiento y rentabilidad. Para lograrlo, contamos con una oferta multifacética expertise en cuatro áreas principales.
El primero, que denominamos "Omnichannel ", abarca todos nuestros servicios destinados a ayudar a nuestros clientes a implantar proyectos de comercio electrónico y marketplace con una visión omnichannel.
La segunda gran área de negocio está relacionada con la cadena de suministro. Nuestro sitio expertise nos permite intervenir en toda la cadena de valor, desde el aprovisionamiento de productos hasta la optimización de la promesa al cliente, pasando por las previsiones de ventas y los planes de distribución.
La tercera área "Producto a tienda" abarca todo lo relacionado con el control y la coherencia de los datos de los "productos" de la empresa.
Por último, la división "Gobernanza " supervisa nuestras actividades relacionadas con la gobernanza de los sistemas de información y las organizaciones.
¿Qué le diferencia de sus competidores?
La independencia es lo que nos diferencia. Nuestro asesoramiento y apoyo son objetivos y tienen un único objetivo:
para servir a los intereses de nuestros clientes.
Otra diferencia notable, Univers Retail es una empresa especializada en el comercio minorista, y somos verdaderos especialistas en este mercado. El comercio minorista es nuestro ADN. Por último, todos nuestros empleados son expertos en comercio minorista con experiencia operativa, por lo que nuestro enfoque es pertinente, pragmático y centrado en los resultados.
¿Quiénes son sus clientes?
En BtoB y BtoC, trabajamos para los principales grupos minoristas activos en una amplia gama de sectores: Carrefour, But, L'Oréal, Rexel...
Prestamos asistencia a algunos de nuestros clientes a escala internacional, sobre todo en Europa.
¿Cuáles son sus planes y ambiciones a corto plazo?
Actualmente estamos reforzando nuestra presencia en el mercado nacional. En particular, nos estamos expandiendo en el norte de Francia con un equipo local en Lille, al tiempo que seguimos consolidando nuestra marca de empleador.
A medio plazo, nuestra ambición es expandirnos por Europa y, a más largo plazo, por Asia.
Centrarse en OmniSupply
" OmniSupply es la capacidad de un minorista para replantearse su cadena de suministro End-to-End como parte de un enfoque omnicanal, con el fin de optimizar la disponibilidad de los productos independientemente del canal de compra utilizado por el consumidor, garantizando así la promesa al cliente. OmniSupply es parte integrante de nuestra expertise .