La crise actuelle a des impacts sur nos modes de vie, nos habitudes de consommation et nos façons de nous déplacer. La distribution est au coeur de ces tensions, car pour qu’il y ait des distributeurs, il faut des industriels et des consommateurs, qui se retrouvent tous dans une situation complexe. Comment les distributeurs agissent-ils face à ces changements tout en maintenant leur parc client et leur rentabilité ? Cet article présente des actions concrètes prises par les distributeurs pour accompagner le changement. Il montre également que pour assurer une pérennité de l’activité, les distributeurs doivent transformer leur modèle en accord avec les nouvelles tendances de consommation, en adoptant notamment des stratégies axées sur les marques de distributeurs, le local, les modes de consommation plus respectueux de l’environnement et les modes de distribution plus adaptés à la réalité économique actuelle.
Les actions des distributeurs pour accompagner le changement
Gestion des coûts et investissements écologiques
Les coûts d’achat en hausse et les coûts d’énergie élevés sont des défis majeurs auxquels sont confrontés les distributeurs. Pour faire face à ces défis, ils sont nombreux à investir dans des initiatives écologiques. Ces investissements peuvent prendre plusieurs formes, allant de l’installation de panneaux solaires sur les toits des magasins à l’achat de flottes de véhicules électriques pour les livraisons. Les distributeurs peuvent également économiser de l’énergie en éteignant les enseignes la nuit, en remplaçant les ampoules traditionnelles par des ampoules LED et en sensibilisant les employés à des gestes éco-responsables. Ces actions sont importantes non seulement pour atteindre l’objectif de neutralité carbone, mais aussi pour assurer la rentabilité de l’entreprise.
Le Leclerc de Romorantin a par exemple investi dans des panneaux solaires sur son magasin. Le but étant de gagner en facture d’électricité et d’atteindre une neutralité carbone. Cet investissement est estimé à 200 000 euros. Amazon à quant à lui commandé à la startup « RIVIAN » 100 000 vans électriques pour assurer ses livraisons. Quant à Decathlon et Leroy Merlin, les efforts ont été fait sur le changement du parc d’ampoules 100% LED désormais.
Face à l’inflation
Les tensions géopolitiques actuelles ont également un impact sur les distributeurs, qui doivent faire face à une inflation avoisinant les deux chiffres tout en gardant le cap sur les objectifs stratégiques initialement posés. Les distributeurs sont donc contraints de transformer leur modèle pour pérenniser leur activité.
Les nouvelles tendances de consommation qui poussent à transformer le modèle des distributeurs
Stratégies axées sur les marques de distributeurs et le local
Les marques de distributeurs sont aujourd’hui un moyen pour les consommateurs de faire face à l’inflation. C’est pourquoi de nombreuses enseignes comme Lidl, Leclerc ou Carrefour misent sur ces marques avec un fort accent sur le local pour fournir des produits à des prix abordables. Carrefour a déjà inscrit cet axe stratégique dans leur plan à long terme (2026).
Modes de consommation plus respectueuse de l’environnement
Les modes de consommation émergents sont plus respectueux des consommateurs et de la planète. Les distributeurs doivent donc proposer des solutions alternatives pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. La location, le rachat de produit, le sourcing local sont des axes à suivre pour assurer une pérennité de l’activité et éviter l’attrition client.
Modes de distribution plus adaptée
Avec l’évolution des technologies et l’émergence de nouveaux comportements d’achat chez les consommateurs, les entreprises ont de plus en plus recours à des modes de distribution plus adaptés. Par exemple, la vente en ligne est devenue une méthode de plus en plus populaire pour les entreprises qui souhaitent toucher un public plus large et offrir une expérience d’achat pratique et rapide. Les entreprises utilisent également des applications mobiles et des plateformes de commerce électronique pour faciliter les transactions avec les clients. D’autres modes de distribution, tels que les magasins éphémères et les pop-up stores, sont également de plus en plus courants, car ils permettent aux entreprises d’interagir directement avec les clients et de susciter leur intérêt pour leurs produits ou services. Enfin, les entreprises utilisent également les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et interagir avec les clients, ce qui peut les aider à construire une base de clients fidèles et à améliorer leur réputation en ligne.
Quelles-sont les leçons à tirer de cette période pour les distributeurs ?
La crise actuelle a poussé les distributeurs à repenser leur modèle économique et leur stratégie pour faire face aux tensions économiques et géopolitiques actuelles. De nombreux distributeurs ont déjà commencé à investir dans des actions éco-responsables pour assurer une pérennité de leur activité tout en réduisant leur impact environnemental. Cependant, ces gestes peuvent être insuffisants face aux défis actuels. Les distributeurs doivent donc aller plus loin en transformant leur modèle économique pour s’adapter aux nouvelles tendances de consommation et pour offrir une offre plus responsable et respectueuse de l’environnement.
En somme, les distributeurs ont un rôle important à jouer dans la transition vers une économie plus durable et plus responsable. Ils ont la responsabilité de mettre en place des stratégies qui leur permettent de continuer à fournir des produits et services à leurs clients tout en réduisant leur impact environnemental et en répondant aux défis économiques actuels. Cette transition ne sera pas facile, mais elle est nécessaire pour assurer la pérennité des activités et pour contribuer à un avenir plus durable.