La crisis actual repercute en nuestros estilos de vida, nuestros hábitos de consumo y nuestra forma de viajar. El comercio minorista está en el centro de estas tensiones, porque para que haya minoristas tiene que haber fabricantes y consumidores, y todos ellos se encuentran en una situación compleja. ¿Cómo responden los minoristas a estos cambios manteniendo su clientela y su rentabilidad? Este artículo examina las medidas prácticas adoptadas por los minoristas para apoyar el cambio. También muestra que, para garantizar el futuro a largo plazo de su negocio, los minoristas necesitan transformar su modelo de negocio de acuerdo con las nuevas tendencias de consumo, en particular adoptando estrategias basadas en marcas blancas, productos locales, pautas de consumo más respetuosas con el medio ambiente y métodos de distribución mejor adaptados a la realidad económica actual.
Qué hacen los distribuidores para apoyar el cambio
Gestión de costes e inversión ecológica
El aumento de los costes de compra y los elevados costes energéticos son los principales retos a los que se enfrentan los minoristas. Para hacer frente a estos retos, muchos minoristas están invirtiendo en iniciativas ecológicas. Estas inversiones pueden adoptar muchas formas, desde la instalación de paneles solares en los tejados de las tiendas hasta la compra de flotas de vehículos eléctricos para las entregas. Los minoristas también pueden ahorrar energía apagando los rótulos por la noche, sustituyendo las bombillas tradicionales por bombillas LED y educando a los empleados en acciones ecorresponsables. Estas acciones son importantes no sólo para lograr la neutralidad de carbono, sino también para garantizar la rentabilidad del negocio.
Leclerc en Romorantin a ha invertido en paneles solares en su tienda. El objetivo es reducir la factura eléctrica y lograr la neutralidad en carbono. La inversión se estima en 200.000 euros. Amazon en quant à encargó 100.000 furgonetas eléctricas a la empresa emergente RIVIAN para sus entregas. En cuanto a Decathlon y Leroy Merlin, se han hecho esfuerzos para cambiar su flota de bombillas al 100% de LED.
Frente a la inflación
Las actuales tensiones geopolíticas también están repercutiendo en los minoristas, que tienen que hacer frente a una inflación que se acerca a las dos cifras sin perder de vista sus objetivos estratégicos iniciales. Por ello, los distribuidores se ven obligados a transformar sus modelos de negocio para mantener sus actividades.
Las nuevas tendencias de consumo que impulsan la transformación del modelo minorista
Marca blanca y estrategias locales
Hoy en día, las marcas blancas son una forma que tienen los consumidores de hacer frente a la inflación. Por eso, muchas cadenas, como Lidl, Leclerc y Carrefour, están apostando por estas marcas, con un fuerte énfasis en los productos locales para ofrecer productos a precios asequibles. Carrefour ya ha incluido este enfoque estratégico en su plan a largo plazo (2026).
Modelos de consumo más respetuosos con el medio ambiente
Los nuevos modelos de consumo son más respetuosos con los consumidores y el planeta. Por tanto, los minoristas deben ofrecer soluciones alternativas para satisfacer las nuevas expectativas de los consumidores. El leasing, la recompra de productos y el aprovisionamiento local son formas de garantizar el futuro del negocio a largo plazo y evitar la pérdida de clientes.
Métodos de distribución más adecuados
Con la evolución de la tecnología y la aparición de nuevos comportamientos de compra de los consumidores, las empresas recurren cada vez más a métodos de distribución más adecuados. Por ejemplo, las ventas en línea se han convertido en un método cada vez más popular para las empresas que desean llegar a un público más amplio y ofrecer una experiencia de compra rápida y cómoda. Las empresas también están utilizando aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico para facilitar las transacciones con los clientes. Otros métodos de distribución, como las tiendas efímeras y las pop-up stores, también son cada vez más habituales, ya que permiten a las empresas interactuar directamente con los clientes y generar interés por sus productos o servicios. Por último, las empresas también están utilizando las redes sociales para promocionar sus productos e interactuar con los clientes, lo que puede ayudarles a crear una base de clientes fieles y mejorar su reputación en línea.
¿Qué lecciones pueden aprender los distribuidores de este periodo?
La crisis actual ha llevado a los minoristas a replantearse su modelo de negocio y su estrategia en respuesta a las actuales tensiones económicas y geopolíticas. Muchos minoristas ya han empezado a invertir en acciones ecorresponsables para garantizar la sostenibilidad de su negocio al tiempo que reducen su impacto medioambiental. Sin embargo, estas acciones pueden no ser suficientes para hacer frente a los retos actuales. Por ello, los minoristas deben ir más allá y transformar su modelo de negocio para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo y ofrecer una gama de productos más responsable y respetuosa con el medio ambiente.
En resumen, los minoristas tienen un importante papel que desempeñar en la transición hacia una economía más sostenible y responsable. Tienen la responsabilidad de poner en marcha estrategias que les permitan seguir ofreciendo productos y servicios a sus clientes al tiempo que reducen su impacto medioambiental y responden a los retos económicos actuales. Esta transición no será fácil, pero es necesaria para garantizar la continuidad de sus actividades y contribuir a un futuro más sostenible.