Chez Univers Retail, nous aimons suivre l’innovation de près. Dans cette série d’articles, nous verrons chaque semaine l’exemple d’une grande entreprise du Retail et sa stratégie de collaboration avec les start-ups dans une logique d’open innovation.
Quels sont les défis que doivent relever les Galeries Lafayette ?
Les Galeries Lafayette sont un symbole de la mode à la française dans le monde entier. Aujourd’hui le groupe doit intégrer l’expérience digitale en magasin pour rester une référence sur le marché. Pour séduire de nouveaux clients et les fidéliser, Les Galeries Lafayette misent sur la connaissance du client en omnicanal, des expériences digitales en magasin, soutenus par une forte performance logistique qui amène le bon produit au bon endroit et surtout rapidement. Pour relever tous ces défis et encourager l’innovation, le groupe s’appuie sur son partenariat avec l’accélérateur de start-up californien “Plug and Play”.
Quels sont les axes d’innovation adressés par les start-ups de la 6ème promo Plug & Play ?
EXPÉRIENCE OMNICANALE
> Untienots
Solution qui cherche à redéfinir la fidélité et les promotions avec des offres 1to1
> AfterData
Analyse des données client pour prédire les comportements d’achat en ligne et magasin
> ParcelLab
Optimisation des communications après achat en ligne pour un parcours sans faille
MAGASIN DU FUTUR
> Aifi
Module d’auto encaissement pour permettre aux clients de payer leurs articles sans passer par la caisse.
> BlackSheep
Permet aux clients de restaurants de commander et payer leurs plats directement sur leur smartphone
> Clothparency
Evalue les vêtements sur des critères sociaux et environnementaux pour promouvoir des achats plus responsables
PERFORMANCE LOGISTIQUE
> Flowlity
Basé sur les donnés des retailers, cette solution réorganise automatiquement les stocks pour réduire les ruptures
> Nomagic
Technologie de manipulation des robots par l’IA pour automatiser le tri dans les entrepôts
> Nextail
Plateforme d’automatisation des stocks qui aide dans les décisions d’achats et de distribution
Comment s’effectue la collaboration?
L’accélérateur Lafayette Plug & Play est né en 2016 du partenariat entre les Galeries Lafayette et l’accélérateur californien “Plug and Play Tech Center”. Il est devenu une référence en Europe sur la transformation retail et digitale. Depuis la première promotion, 60 contrats et pilotes ont déjà été signés entre les start-ups et grande entreprises du retail. En collaborant avec le réseau d’investisseurs et d’experts, les start-ups peuvent profiter de l’accélérateur gratuitement pendant 3 mois. Ensuite les partenaires comme Carrefour, Lagardère, Lacoste, Camaïeu qui sont à la recherche de solutions innovantes sont mis en relation avec les start-ups pour lancer de nouvelles collaborations. Cet accélérateur est donc source d’innovation non seulement pour les Galeries Lafayette mais aussi pour tous ses partenaires en France et à l’étranger.