Le passage à l’omnicanal, une question de patience
Ces dernières années, le passage à l’omnicanal est l’un des défis majeurs pour les enseignes...
Vers une digitalisation du commerce de proximité
Si l'avenir économique reste incertain en période de crise sanitaire, il faut néanmoins...
Mécénat de compétences : le retour d’expérience de « My Own Kreation »
Durant le confinement, nous avons lancé l’opération « Mécénat de Compétences » pour mett...
COVID-19 : ces initiatives qui consacrent l’omnicanalité
L’omnicanalité consiste en une transformation majeure des entreprises visant à unifier les c...
User eXperience au cœur des enjeux stratégiques des entreprises
Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? Plus communément appelée UX [User eXperience], elle...
OPEN INNOVATION STORIES #3
3ème volet, aujourd'hui, de notre série consacrée à l’Open Innovation : IKEA Bootcamp, le pro...
La digitalisation des forces de vente : les nouveaux enjeux des points de vente physiques
Univers Retail était présent à l’édition 2019 de la Paris Retail Week. Nous avons assisté à ...
L’Omni-Supply, réaliser la promesse client
Informations Entreprise est le leader de la presse BtoB, il traite avec pragmatisme des problèmes q...
Fidélisation : Et si vous misiez sur l’omnicanal ?
Retrouvez l’interview de Cyril Besse, Senior Partner & Maïté Plantec, Senior Manager en ...
Paroles d’Experts : la vision de Cyril Besse sur le marché du Retail
“Paroles d’Experts” est une web émission diffusée sur la Tribune.fr et réalisé...