Emeline Hélion

• Consultor principal
• Ir a correr

¿Cuál es su formación?

Trabajé durante casi 15 años en el ámbito empresarial con tareas operativas. He evolucionado en marketing, empezando por el marketing multicanal, para pasar después al marketing de clientes, con un gran interés por el recorrido del cliente, tanto dentro de un sitio de comercio electrónico como en la relación con el cliente, con la implantación de un CRM. He sido responsable de marketing multicanal, responsable de marketing de clientes & CRM, responsable de comercio electrónico & CRM, responsable de proyectos de marketing operativo...

¿Por qué elegir Univers Retail?

Un conocido que se había incorporado a Univers Retail me presentó a la empresa. Entonces empecé a participar en el proceso de contratación. Me gustaron los distintos debates y el enfoque de la contratación, las distintas personas con las que trabajé (RRHH, consultores, directivos). Esto me permitió comprender los valores de la empresa. La amabilidad, el lado humano y las oportunidades profesionales que me ofrecía ser consultor.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo actual?

Lo que me gusta es la diversidad de los encargos, la adaptabilidad y la oportunidad de conocer al cliente y los problemas del proyecto. Ser consultor te permite descubrir contextos diferentes. Es una experiencia muy enriquecedora.

¿Qué consejo daría a los nuevos contratados?

Les aconsejaría que mantuvieran la curiosidad y no dudaran en hacer preguntas. En el negocio de la consultoría, la curiosidad y la escucha son muy importantes, tanto para el cliente como para la empresa. No hay que dudar en preguntar a los demás consultores de la empresa cuando uno se enfrenta a un problema o una cuestión concreta. Dentro de la empresa, compartir experiencias es muy importante.

Aparte de la consultoría, ¿cuáles son sus aficiones?

Aparte de la consultoría, me gusta pasar tiempo con mi familia y amigos, así como hacer deporte. En particular, correr y, más recientemente, patinar.