Despliegue y revisión de CRM EMEA
Sector de actividad
Leader líder mundial en cosmética
Antecedentes del proyecto
Nuestro cliente necesita acelerar su transformación digital y también implantar herramientas centralizadas gestionadas por las zonas para aunar costes y desarrollos.
Como parte de este proyecto, tuvimos que migrar varios países que utilizaban soluciones locales a la solución CRM Zone.
Nuestro enfoque
Para apoyar el despliegue de CRM :
- Identificar las diferencias entre la solución zonal y los países
- Desarrollo de modelos de datos
- Migrar todas las fuentes de datos de los países al CRM
- Coordinación de agencias locales, responsables digitales de TI locales, equipos de Ecom Zone, CRM Zone, sitios de edito Zone, retail Zone, Run Zone
- Gestionar la transferencia de datos entre el histórico CRM y el futuro CRM (contactos, pedidos, abandonedCart, Productos, Favoritos)
Nuestros resultados
- Migración de todas las marcas del Reino Unido (5 millones de contactos)
- Migración de 2 marcas para los países nórdicos
FEEDBACK
CONTACTO
Maïté Plantec
Socio principal y Director Francia
- 2A, rue Danton - 92120 Montrouge - Francia
- +33 (0)6 30 69 29 30
- m.plantec@universretail.com