Creación de un sistema PLM
Sector de actividad
Gran distribución generalista
Antecedentes del proyecto
El minorista quería desmantelar el componente central de su sistema de información en favor de una solución de mercado mejor adaptada a todas sus necesidades empresariales. El módulo abarca la gestión del ciclo de vida de los productos, desde el diseño y el desarrollo técnico hasta la eliminación, pasando por la fabricación y la gestión de la cadena de suministro. La herramienta será compartida por un gran número de colaboradores de la empresa (jefe de producto, calidad, marketing de producto, compras, etc.) e interactuará con los demás módulos de SI del cliente.
Con este proyecto, el cliente también pretende aumentar la armonización, la automatización y la calidad de los datos.
Nuestro enfoque
Asistencia al cliente de principio a fin, desde la expresión de la necesidad hasta la implantación de la solución elegida:
- Elaboración de proyectos y redacción de pliegos de condiciones:
> amplia inmersión a través de entrevistas, talleres, jornadas "Vive mi vida" y una exhaustiva recopilación de necesidades e irritantes
> modelización de procesos e interfaces
- Pilotaje del proyecto, integración de todas las cuestiones relacionadas con la recuperación de datos y la implantación de la solución (especificaciones de aceptación, redacción de pliegos de condiciones, pruebas con usuarios clave, gestión de los calendarios de cambio....).
- Apoyo en la implantación de la solución
Nuestros resultados
La tienda se pasó a la nueva herramienta, que le ha permitido armonizar sus procesos y la recogida de datos mediante la introducción de varias bibliotecas. Por ejemplo, los módulos sobre tallas y materiales han facilitado el diseño de los productos. La biblioteca de imágenes ha sido un punto fuerte en la gestión de la transformación digital de la marca.
La interfaz con otros sistemas de información (ERP, MDM....) ha simplificado las interacciones, en particular para los intercambios entre este nuevo PLM y la herramienta encargada de definir la oferta.
Por último, la solución ha optimizado la colaboración con los proveedores, sobre todo en términos de calidad, con la trazabilidad de la gestión de las muestras y las distintas etapas de validación, así como la integración de todos los datos legales de información al consumidor.