Gestión del impacto en los sistemas de información existentes en el marco de un programa de transformación de gran envergadura
Sector de actividad
Gran minorista independiente de alimentación
Antecedentes del proyecto
Un importante minorista francés puso en marcha un importante programa de transformación, que incluía la introducción de un repositorio único de productos y la revisión de todo su sistema de gestión de ventas, basado en un paquete de software estándar en el mercado.
Este programa se divide en tres grandes líneas:
- un flujo de referencia
- un servicio de apoyo al flujo
- un punto de venta de corriente.
La complejidad del programa se deriva de su envergadura en términos de alcance funcional y del número de actores implicados (equipos de empresa, DOSI, investigación (proyecto y legado), equipos técnicos, integrador, editor), de las limitaciones de tiempo para desplegar la solución en las tiendas, etc.
Nuestro enfoque
Univers Retail gestionará el impacto de los flujos en el SI existente:
- Repositorio, que incluye la implantación de un repositorio único de productos y 10 proyectos de repositorio (artículos, proveedores, precios, existencias, surtidos, promociones, sitios, nomenclatura, gestión de usuarios y cadencia).
- Puntos de venta, incluida la creación de flujos con los servicios administrativos de la tienda (precios, promociones, artículos y proveedores locales, recomendaciones de pedidos, pedidos de la tienda, etc.).
La metodología utilizada :
- Participación activa en los órganos clave del programa: comité de proyecto, comités de dirección, comité de ejecución, etc.
- Organización de reuniones/escrituras para el personal del Departamento de TI (jefes de proyecto de diseño y responsables técnicos (middleware, operaciones, desarrolladores, etc.): comité de entrega, reuniones semanales de sincronización, reuniones individuales.
- Implementación de herramientas para supervisar la planificación (MS Project), el presupuesto, la entrega (JIRA) y los KPI.
- Depende del Departamento de Informática.
- Pragmatismo en todo momento para garantizar una colaboración fluida entre las distintas partes (reuniones iniciales, gestión de alertas, plantillas de resumen, etc.).
Nuestros resultados
- Puesta en producción de los primeros lotes de repositorios en el plazo y con el presupuesto asignados al Departamento de TI.
- Los equipos de investigación y técnicos informáticos se comprometieron firmemente con el programa a pesar de las numerosas dificultades que entrañaba
- Fuerte coordinación operativa de las partes implicadas: DOSI empresarial, departamento informático, integrador, editor
- Los pilotos de Univers Retail son reconocidos por su eficacia, su metodología y su benevolencia a la hora de animar a los distintos sujetos a reunirse.