Covid-19 ha puesto patas arriba nuestra economía, obligando a las empresas minoristas a adaptarse de forma muy reactiva y a participar en el esfuerzo nacional para combatir esta crisis. Han surgido numerosas iniciativas de solidaridad, que han reforzado el vínculo entre los sectores público y privado, y fomentado asociaciones a veces sorprendentes.
Crédito de la foto: Unsplash @unitednations
Iniciativas solidarias de los minoristas
Para ayudar a combatir la propagación del virus y compensar la posible escasez, algunos minoristas no han dudado en ofrecer sus existencias de productos o materias primas.
Acerca de Pernod Ricard Pernod Ricard donó en marzo 70.000 litros de alcohol puro al laboratorio Cooper para la fabricación de gel hidroalcohólico. Cooper también se comprometió a donar el equivalente de la donación a asociaciones relacionadas con la salud.
Tras el anuncio de pruebas concluyentes para transformar la máscara de buceo Easybreath de Decathlon en un respirador, la empresa dejó de vender estos productos al público en general, para ofrecer la totalidad de sus existencias a los hospitales.
9Estas iniciativas de solidaridad permitieron movilizar rápidamente los recursos necesarios para poner en marcha soluciones inmediatas y eficaces a esta crisis sanitaria.
Solidaridad nacional: interdependencia entre los sectores público y privado
El grupo LVMH GRUPO LVMH reconvirtió a finales de marzo tres de sus centros de producción franceses, dedicados habitualmente a sus perfumes y cosméticos, a la producción de gel hidroalcohólico. Esta iniciativa permitió suministrar gratuitamente 12 toneladas de gel hidroalcohólico por semana a los hospitales frances es durante el pico de la epidemia. El excedente de producción se redistribuye ahora en forma de donaciones a las cadenas de supermercados.
Minoristas textiles (prêt-à-porter, lencería, ropa de hogar), como Lacoste, Petit Bateau, Chantal ThomassPassionata o Blanc des Vosges han adaptado sus talleres para fabricar mascarillas de tela reutilizables. La mayoría de estas cadenas utilizaban tejidos de sus propias existencias de materias primas y recurrían a sus empleados de forma voluntaria. La distribución variaba entonces de una empresa a otra. Destinadas principalmente a las empresas de primera línea y a los servicios públicos, estas mascarillas se vendieron o donaron para equipar a una población más amplia. Algunos vecinos recibieron máscaras Lacoste o Chantal Thomas en sus buzones, por cortesía de su ayuntamiento.
A diferencia del gel hidroalcohólico y las mascarillas quirúrgicas, Bercy no ha regulado el precio de venta de estas mascarillas de tela, por considerar que a los fabricantes de las mismas no les interesa obtener beneficios.
En estos tiempos de crisis, la solidaridad nacional se ha vuelto esencial para dar una respuesta eficaz a gran escala. Estos ejemplos demuestran la interdependencia de los sectores público y privado. A veces, el sector público tiene más interés en apoyarse en la flexibilidad y las economías de escala de los minoristas en lugar de internalizar determinados procesos de producción a gran escala.
Crédito de la foto: Unsplash @purzlbaum
Covid: un detonante para establecer asociaciones a veces sorprendentes
A escala mundial, las empresas han sabido estrechar lazos y aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación para adaptarse a estos nuevos retos económicos.
Las empresas minoristas se han asociado con especialistas en reparto.
Algunos ejemplos son Carrefourque a principios de abril se asoció con Uber Eats. Posteriormente se les unieron las marcas del Casino y la plataforma de reparto Deliveroo. El objetivo de estas asociaciones es acelerar la entrega de productos de primera necesidad (alimentos, productos de higiene y limpieza) a escala nacional. Aprovechando el volumen de existencias y la rapidez de preparación de pedidos en el sector de los supermercados, combinados con la agilidad de las aplicaciones de entrega, los plazos de entrega de estos productos se han reducido de varios días a una hora, con un coste adicional, por supuesto.
La alianza entre Carrefour y Uber Eats se inscribe en una colaboración a largo plazo, en la que las empresas pretenden diversificarse juntas en otros mercados y otros países con implantaciones compartidas (Brasil, Italia, España), lo que permitirá al grupo Carrefour diversificar su enfoque del servicio y la logística.
En Alemania, McDonald's y Aldi han puesto en común a sus empleados durante un periodo limitado como parte de un plan de movilidad entre empresas. Mientras los restaurantes cerraban, las cadenas de supermercados estaban especialmente ocupadas. Para hacer frente a esta afluencia, se puso en marcha un esfuerzo nacional a través de un "pacto de personal", que permite a los empleados voluntarios de McDonald's incorporarse a los equipos de Aldi. Estos contratos temporales, que permiten a los empleados volver después a su empresa de origen, han permitido encontrar soluciones rápidas para garantizar el abastecimiento de los supermercados en todo el país.
Para simbolizar estas inesperadas asociaciones destinadas a hacer frente a la crisis sanitaria a escala mundial, cabe mencionar también a Google y Apple, que han colaborado para diseñar un sistema de seguimiento destinado a las autoridades sanitarias. No se trata de una venta al por menor, ni siquiera de una aplicación, sino de "una interfaz de programación de aplicaciones (API) que los organismos sanitarios pueden integrar en sus propias aplicaciones", afirman. El desarrollo correrá a cargo de cada organismo. Las aplicaciones de seguimiento se basan en Bluetooth, que utiliza ondas de corta distancia para notificar a los dispositivos que se han cruzado previamente. 22 países ya han solicitado acceso a la interfaz de programación.
No obstante, Google y Apple han impuesto condiciones de uso a los gobiernos: la aplicación sólo debe estar disponible de forma voluntaria, no debe recopilar datos de geolocalización y no debe explotarse comercialmente. Además, sólo podrá utilizarla un organismo sanitario por región o estado.
El gobierno francés ha optado por utilizar otras herramientas para mantener el control de su solución de seguimiento. La aplicación StopCovid entró en funcionamiento en Francia el 2 de junio.
|
La palabra "Crisis" en chino se compone de dos caracteres: uno significa "Peligro" y el otro "Oportunidad". Ya sea mediante donaciones, la reconversión de centros de producción o la creación de asociaciones inesperadas, las empresas minoristas han demostrado una gran solidaridad. Ajustando los flujos de productos, simplificando la transferencia de recursos humanos y poniendo en común conocimientos técnicos y tecnológicos, han podido proteger a las personas y luchar juntas contra esta pandemia mundial. |
Por Jessica Savey.