El jueves 23 de noviembre se celebró en París la New Shopping Experience. Estuvimos allí para probar las 40 innovaciones presentadas en el evento.
He aquí una selección de las innovaciones que probamos y aprobamos. ¡Siga la guía!
La experiencia de compra en realidad virtual
¿Le apetece comprar desde casa? Tu reflejo es utilizar el ordenador o el smartphone. ¿Y si su tienda favorita llegara al salón de su casa? Podrías ir de pasillo en pasillo, seleccionando y manipulando tus productos desde la comodidad de tu sofá.
Esto ya es posible con la solución Shopping VR de Adrénaline y Seize Degrees.
Shopping VR le ofrece una inmersión total en su tienda. Esta solución, desarrollada en colaboración con Eram para su marca premium Noyce, utiliza su aplicación de realidad virtual para permitirle comprar como si estuviera en la tienda. Puede pasar de un universo a otro y descubrir los productos desde todos los ángulos.
Eram también ofrece esta experiencia en sus tiendas físicas utilizando auriculares de realidad virtual.
Físico Marketplace
¿Quién no se ha encontrado alguna vez en un centro comercial, yendo de tienda en tienda, buscando el artículo que buscaba desde hacía horas? Para facilitarle la búsqueda, Find&Order ha ideado una solución inspirada en los mercados. Esta aplicación utiliza su geolocalización para mostrarle los productos disponibles en las tiendas de su entorno. Con sólo unos clics, puede acceder a una selección de productos relacionados con su búsqueda, junto con sus precios y existencias. La opción click&collect le permite realizar sus compras directamente en la aplicación antes de recoger sus artículos en las tiendas.
Asistente de compras
Muchos nos hemos encontrado perdidos en los pasillos de una tienda, buscando a un dependiente o asesor que nos guíe. Y sabemos por experiencia que a veces es difícil hacer una compra sin sus consejos. Pero, ¿y si ahora fuera posible ir acompañados de un asistente durante nuestras compras? Ese es el reto que han aceptado Phoceis y Nuukik con el robot móvil Jardus. Pregúntele a Jardus su duda oralmente y él le responderá. Este robot parlante interactúa con usted para guiarle y aconsejarle. ¿Busca un producto concreto? Jardus se ofrecerá a seguirle y guiarle hasta el lugar donde puede encontrarlo. Esta innovadora ayuda a la venta es una auténtica ventaja para los clientes y un verdadero ahorro de tiempo para los equipos de ventas.
El escaparate inteligente
Un escaparate suele ser un anticipo de la colección para los clientes. En cuestión de segundos, puede ser el detonante para que crucen las puertas de una tienda. Por eso los minoristas compiten por hacer atractivos sus escaparates. Sin embargo, no es fácil analizar la eficacia de los productos expuestos. Para responder a esta necesidad, Ivs-street ofrece una solución que estudia el comportamiento de los clientes frente a los escaparates mediante un sensor que analiza los movimientos y la orientación de las caras. Las tiendas pueden utilizar esta información en cualquier momento para reajustar el merchandising de los escaparates. Un producto que no atrae a los clientes se detecta fácilmente y puede sustituirse.
Este sensor de movimiento se está probando actualmente en Promod. ¡Lo hemos probado y aprobado!
Ofrecer una experiencia de compra se está convirtiendo en un verdadero reto para el sector minorista del futuro. En Univers Retailestamos deseando explorar y compartir estas innovaciones con usted. ¿Tiene alguna pregunta sobre estas soluciones? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Le esperamos en futuros artículos para mantenerle al día de las innovaciones del mañana en materia de compras.