Rétrospective 2021 : une année riche de succès pour Univers Retail
L’année 2021 ne fût pas une année comme les autres. Pour la seconde année consécutive, la crise sanitaire a affecté le secteur. Cependant, Univers Retail a su rebondir en remportant 56 nouvelles missions, ce qui a entraîné une augmentation de 30% de notre chiffre d’affaires et le recrutement de 31 nouveaux talents.
15 nouveaux clients nous ont accordé leur confiance et nous avons également étoffé notre offre avec 3 nouvelles expertises : Achat, CRM & Marketing et OmniSupply®.
2021 a été une année très active concernant le partage de nos expertises sur différents supports :
- Les articles rédigés par nos consultant(e)s.
- Les webinars et conférences sur les grandes tendances du marché : le live shopping, la mode à louer, la seconde main, les programmes de fidélité/relationnel, le déploiement d’un WMS dans l’univers pharmaceutique, les enjeux de la responsabilité sociétale dans le commerce online…
- Les témoignages de Cyril Besse dans le livre blanc « Les meilleurs pratiques pour réussir son déstockage », réalisé par Socloz et de Maïté Plantec dans l’étude sur les attentes et la perception des Français en matière de fidélisation, menée par Comarch & L’Ifop.
- Les interviews dans les médias : Les Echos, l’émission Ecosystème sur BSmart et notre retour d’expérience pour Squadeasy.
Tout au long de l’année, nos collaborateurs ont continué à développer leur engagement RSE, et ce en consacrant 52 jours au Mécénat de compétence. En effet, la bienveillance et le partage, bien plus que des mots, se traduisent par des actes chez Univers Retail et sont au cœur des valeurs de l’entreprise.
Nos collaborateurs ont également relevé un défi sportif dans le cadre d’Octobre Rose afin de lutter contre le cancer du sein. Enfin, pour soutenir la Semaine Européenne Développement Durable, ils se sont impliqués sur 3 activités « Zéro Déchet ».
La cohésion d’équipe et le bien-être au travail étant essentielles, nous sommes fiers d’avoir obtenu 2 récompenses « Choose My Company » valorisant les actions du Cabinet sur l’épanouissement des salarié(e)s (label HappyIndex®AtWork®) et le passage au mode de travail hybride – présentiel / distantiel (label HybridWorkplace®)
Ainsi, une belle année s’est achevée. Nous commençons 2022 avec encore plus d’énergie et d’ambitions pour le Cabinet.
