Sentimientos encontrados sobre las rebajas de verano
Tres de cada cuatro compradores franceses aprovecharon el periodo de rebajas, que finalizó el 7 de agosto. Sin embargo, con la caída de la afluencia y la competencia de las plataformas de comercio electrónico, los resultados de este año parecen bastante desiguales para los minoristas. Las cifras muestran un rendimiento cercano al del verano de 2017, pero la mitad de los minoristas encuestados afirmaron haber logrado ventas inferiores a las del año pasado.
¿Es culpa del Mundial?
El motivo fue el Mundial de fútbol, cuyo primer partido de Francia coincidió con el primer sábado de rebajas, y las altas temperaturas, que también habrían contribuido al descenso de la afluencia a las tiendas. Sin embargo, en el segundo periodo, las altas temperaturas impulsaron las compras de ropa ligera, que se vendió con grandes descuentos.
Es probable que estos resultados también se vean afectados por las promociones periódicas a lo largo del año, las ventas privadas y otros acontecimientos especiales como el Black Friday. Los consumidores suelen aprovechar los descuentos y dejan de asociar el precio expuesto con el valor real de los productos, lo que minimiza el impacto de las rebajas, sobre todo en las primeras semanas, cuando las rebajas se acercan al 20%.
El comercio electrónico sigue en el punto de mira
El comercio electrónico también se ha puesto en entredicho, ya que este año el 79% de los minoristas considera que representa una competencia real, frente al 61% de 2015. Aunque aún no se conocen las cifras de las rebajas de verano, cabe recordar que durante las rebajas de invierno de 2018, el 42,9% de las compras se realizaron en línea, frente al 46,9% en tienda. Además, las ventas a través del móvil no dejan de aumentar, aunque todavía haya obstáculos (como el tamaño de la pantalla y la confianza en el sistema de pago), y los franceses compran en el móvil para evitar el riesgo de una posible falta de existencias en tienda, tanto mayor en esta época del año tan ajetreada.
Hacia ventas más cortas
Ante estos resultados insatisfactorios, el Gobierno ha decidido reducir el periodo de rebajas de 6 a 4 semanas a partir de 2019, con el objetivo de hacer más atractivas las rebajas haciendo el evento más exclusivo. Las rebajas también se complementarán con más eventos especiales de 3 a 5 días de duración, como el Black Friday de noviembre, basado en un movimiento estadounidense, y los Días Franceses, lanzados esta primavera por varios minoristas y que están llamados a expandirse. Queda por ver si estas medidas serán tan favorables para las grandes cadenas como para los minoristas independientes, que ya temen la reducción del periodo de rebajas. En cuanto al comercio electrónico, hay que recordar que los sitios web de comercio electrónico pueden ser potentes palancas para generar tráfico hacia las tiendas mediante la implantación de funciones web-to-store, como la reserva electrónica o el clic y recogida.